Cambios y devoluciones

No aplica

No aceptamos cambios

Por la naturaleza de los productos que comercializamos (tecnología e importaciones), no realizamos cambios por modelos, colores u otras preferencias. Te recomendamos leer bien la descripción del producto antes de realizar tu consulta.

Solo en caso de defecto

Devoluciones por producto defectuoso

Aceptamos devoluciones únicamente si el producto presenta una falla o defecto que impida su funcionamiento normal. No aplica para productos que fueron utilizados correctamente y luego no gustan al comprador.

Contactanos

Escribinos por WhatsApp con tu número de consulta, foto o video del defecto.

Evaluamos el caso

Analizamos el problema. Si corresponde devolución, te confirmamos el proceso.

Envío del producto

Te indicamos cómo y a dónde enviar el producto. Los gastos de envío de retorno son a cargo de Traigo si el defecto es confirmado.

Resolución

Una vez recibido y verificado el defecto, procedemos con el reembolso o la reposición del producto.

Importante

Al recibir tu pedido, revisá el estado del embalaje antes de firmarlo. Si el paquete presenta daños visibles, tomá fotos o video y avisanos de inmediato. Esto es clave para gestionar el reclamo ante la transportadora.

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